La définition de l'apprentissage en ligne (e-learning) donnée par l'Union Européenne est : « l’e-learning est l’utilisation des nouvelles technologies multimédias et de l’Internet pour améliorer la qualité de l’apprentissage en facilitant d’une part l’accès à des ressources et à des services, d’autre part les échanges et la collaboration à distance ».
Dans n'importe quelle entreprise où un système d’e-learning va être mis en place, il s’agit tout d'abord de mesurer l'apport de cette formation sur les collaborateurs et l'organisation. Il faut mesurer le rapport coût/efficacité du dispositif de ce dispositif de formation.
Une personne formée en e-learning n’a aucun vis-à-vis avec le ou les formateurs puisque sa session d’apprentissage se fait intégralement à distance. Néanmoins certaine formation de e-learning proposent de bénéficier soit d’un tutorat à distance (grâce à des outils tels que le webconferencing, forum, tchat, téléphone, courriel…), soit d’un apprentissage mixte avec des sessions en face-à-face avec le ou les formateurs.
Une entreprise – dans le cas d’un organisme de formation par exemple – qui souhaite mettre en place des sessions d’apprentissage en e-learning va donc devoir modifier sa structure organisationnelle et managériale afin de s’adapter à cette évolution…
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